MP - Bab 2 – Visi Misi Perusahaan

Dua pandangan proses penyerahan nilai:

1.Urutan proses fisik tradisional

Membuat produk (mendisain, membeli bahan,membuat)>menjual produk(mntpkan harga, mnjual, iklan, distribusi,melayani)

2.urutan penciptaan dan pnyampaian nilai

Memilih nilai ( segmentasi planggan, seleksi pasar, pemosisian nilai)>mnyediakan nilai (pngmbngn produk, pngmbngn jasa, pnetapan harga, pnydiaan psokan) > mngkmunikasikan nilai (tnaha pnjual, promosi pnjualan, priklanan)

Konsep proses penyerahan nilai

-waktu umpan balik pelanggan nol

-waktu perbaikan produk nol

-waktu pembelian nol

-waktu penetapan nol

-kerusakan nol

Rantai nilai Generik

5kegiatan utama

-membawa bahan mentah ke perusahaan

-mengkonversi menjadi produk jadi

-mengirim produk jadi

-memasarkan

-melayani

4kegiatan penunjang

-perolehan sumber daya

-pengembangan teknologi

-manajemen SDM

-prasarana perusahaan

Proses2 bisnis inti

-proses memahami pasar

-proses realisasi produk baru

-proses mendapatkan pelanggan

-proses manajeman realisasi pelanggan

-proses manajemen pemenuhan

Karakteristik kemampuan inti

-merupakan suatu sumber keunggulan kompetitif

-memiliki aplikasi diberbagai pasar

-sulit untuk ditiru oleh pesaing

Pemasaran holistic

a.eksplorasi nilai > ruang kognitif pelanggan, ruang kompetensi perusahaan,ruang sumber daya kolaborator

b.penciptaan nilai. Memaksimalkan kmpetensi inti > pendefinisian ulang konsep bisnis,membentuk kembali lingkup bisnis, memposisikan ulang identitas merk perusahaan

c.penyerahan nilai

rencana pemasaran > instrument sentral untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan usaha pemasaran

rencana pemasaran stratejik > membentangkan pasar sasaran dan proporsi nilai yang akan ditawarkan berdasarkan pada suatu analisis peluang pasar terbaik

rencana pemsaran taktis > menspesifikasikan taktik pasar, termasuk fitur produk, promosi, perdagangan, penetapan harga, daluran penjualan dan layanan.

empat aktivitas Perencanaan stratejik divisi dan perusahaan

1.menetapkan misi perusahaan

Lingkup operasi perusahaan > industry, produk&aplikasi, kompetensi, segmen pasar, vertical, geografis.

2.mendefinisikan bisnis

Tiga karakter Strategi Unit Bisnis

-merupakan satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis terkait

-memiliki perangkat pesaingnya sendiri

-memiliki seorang manajer yang brtnggung jwab ats prncanaan dan kinerja laba

3.menilai peluang pertumbuhan

-pertumbuhan intensif

-pertumbuhan integrative

-pertumbuhan diversivikasi

-perampingan dan pelepasan bisnis lama

4.organisasi dan biaya orgnanisasi

Perencanaan strategi unit bisnis

1.Misi bisnis

2.Analisis SWOT

-analisis lingkungan eksternal

-analisis lingkungan internal

-analisis peluang pasar

3.Perumusan sasaran

Management by objectives :

-tujuan harus diurutkan secara hirearkis

-tujuan harus dinyatakan secara kuantitatif

-sasaran harus realistis

-tujuan perusahaan harus konsisten

4.Perumusan strategi

-strategi generic porter > keunggulan biaya secara keseluruhan, diferensiasi, focus

-aliansi strategis

5.formulasi program

6.implementasi

7.umpan balik dan pengendalian